Ngoài các ưu điểm bên trong, điểm tốt bên người và các tính năng thì hệ thống tổng đài điện thoại còn cung cấp cho người sử dụng rất nhiều chức năng khác. Chính bởi những điểm vượt trội này mà hệ thống tổng đài điện thoại đang được không ít doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Vậy các tính năng cơ bản của hệ thống tổng đài điện thoại IP như thế nào? Để hiểu hơn về tổng đài này cũng như có thể trả lời được câu hỏi trên thì bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

tổng đài điện thoại

Hệ thống tổng đài điện thoại là gì?

Có thể nói hệ thống tổng đài điện thoại là một thiết bị rất cần thiết đối với một doanh nghiệp hoặc là một đơn vị với khả năng chuyển tiếp thông tin tới từng bộ phận từng đơn bị nhỏ của công ty hoặc là doanh nghiệp giúp thúc đẩy quá trình trao đổi thông tin theo chiều hướng đa chiều.

Một số tính năng cơ bản của hệ thống tổng đài điện thoại

Có thể nói chức năng thứ nhất đó là có khả năng chia nhóm chức năng này bao gồm chia nhóm máy lẻ, chia nhóm các số gọi vào, chia nhóm những số gọi đi, chia nhóm trực thoại, chia nhóm trượt máy. Với khả năng chia nhóm đa dạng với tương đối nhiều loại khác nhau cho phép bạn có thể dùng linh hoạt trong hầu hết những văn phòng hành chính nơi đón nhận điện thoại báo giá thường xuyên

Chức năng này cho phép dùng rất linh hoạt giữa các mô hình ứng dụng khác nhau. Chức năng thứ hai là bạn có thể đàm thoại tay ba, tay ... tám. Tính năng này nó còn gọi là hội nghị thoại. Nếu như doanh nghiệp của bạn có 10 chi nhánh văn phòng ở các tỉnh trong và ngoài nước khi đó bạn có thể thông qua hình thức hội nghị thoại để nhóm họp.

Chức năng thứ ba là có thể cướp máy cuộc gọi đến, việc này có thể giúp đỡ bạn chủ động nghe khi biết người gọi đến là người mình cần gặp vừa nháy máy, hoặc là người được gọi lại không có mặt tại chỗ ngồi. Ngay ở vị trí mà bạn đang đứng bạn có thể cướp máy để được nghe thoại trước hay là trả lời giúp đồng nghiệp vắng mặt.

lap dat tong dai dien thoai

Chức năng thứ tư là trả lời hộp thoại. Với lời chào khách hàng và chờ quay số máy lẻ, và đồng thời có bộ nhớ được chia nhỏ tùy mức độ cho phép thiết lập với những vị trí chủ yếu trong công ty của mình. Nếu như khi bạn vắng mặt có thể cá nhân đó sẽ thông báo vắng mặt và xin để lời nhắn cho nội dung cần bàn hoặc công việc thay đổi.